ISO9001認證 質量方針與目標
1．界定及聲明質量方針的不夠高(好為高)；
2．只籠統介紹、含糊不清而未明訂質量方針；
3．方針的聲明無管理簽署，廠內人員又大部分不了解；
4．質量方鍘‘未包括承諾，或與組織整體經營宗旨不相關連；
5．質量目標過于抽象或流于口號化；未量化，無法評估；
6．質量目標沒有進行分解訂到相關職能或層次；
7．基層人員不了解質量方針或對其漠不關心，30%不了解質量方針；
8．質量方針空洞化，與質量目標不相連，而致無法實施及維持；
9．教育訓練或質量宣導未將質量方針列為所需的科目。

組織在導入ISO9001認證前期，應充分識別組織所需的過程，包括產品實現的主過程和其他支持過程，即應包括與組織的管理職責、軟硬件及人員能力的提供、產品的實現和測量有關的過程。并應對過程進行控制。如果遺漏了過程，則會影響到ISO9001質量管理體系的特性。在ISO9001認證識別過程時，應按對產品質量影響大小、對產品責任影響大小以及是否容易被發現(監測)出來等因素，來區別對待有關過程。ISO9001認證中強調特別應注意抓準關鍵過程(對關鍵質量特性影響較大的過程)及過程產品質量不能靠檢驗加以評定或評定費用高，這種過程的質量問題往往要在使用中才得以暴露)。一個過程有大有小，有簡單有復雜、有一般有關鍵。因而對其控制的方式、方法和力度也宜有所區別。但對于過程來說，

隨著國際貿易發展的需要和標準實施現的問題，特別是服務業在世界經濟的比重所占的比例越來越大，ISO/TC176分別于1994年、2000年對ISO9001質量管理標準進行了兩次全面的修訂。由于該標準吸收國際上的質量管理理念，采用PDCA循環的質量哲學思想，對于產品和服務的供需雙方具有的實踐性和性。所以，標準一經問世，立即得到世界各國普遍歡迎，到目前為止世界已有70多個直接采用或等同轉為相應標準，有50多個建立質量體系認證/注冊機構，形成了世界范圍內的貫標和認證“熱”。目前已有幾十萬家工廠企業、機構、服務組織及其它各類組織導入ISO9000并獲得第三方認證，在中國截至2004年底已有超過13萬家單位通過ISO9001認證。

ISO 9001是由個質量管理體系標準 BS 5750（BSI撰寫）轉化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質量框架，有161個/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積性的提升以及持續改進來獲得成功。
進入21世紀，信息化發展步伐日漸加速，很多企業重構信息化實現了自身核心競爭力的助力，QIS質量管理信息系統已經在汽車、電子等行業全面應用和推廣，支持為ISO9001質量管理體系的電子化提供了平臺支撐，并嵌標準的QC手法、TS手冊、質量管理模型，為ISO9001質量管理系統數字化成為可能。
適用于
ISO 9001質量管理體系適合希望改進運營和管理方式的組織，不論其規模或所屬部門如何。然而，要獲得的，公司應準備在整個組織中實施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內實施。
此外，ISO 9001可以與其他管理系統標準和規范（如OHSAS 01 職業健康安全管理體系和ISO 14001 環境管理體系）兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。 它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來大的經濟效益。
證書內容
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